Términos y Condiciones de Uso
Fitness Total Center
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Aceptación
Al acceder o utilizar el sitio web https://www.fitnesstotalcenter.com (en adelante "la Plataforma"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
Titular de la Plataforma: Razón social: Business Total Center. Domicilio: Bogotá, Colombia. Correo de contacto: soportebtcenter@gmail.com
2. Naturaleza del servicio
Fitness Total Center es un directorio y buscador especializado que permite a los usuarios localizar y comparar gimnasios, centros de acondicionamiento físico, profesionales de la salud deportiva, entrenadores personales y comercios del sector fitness en Bogotá y municipios de la Sabana.
FTC es un intermediario de información. La Plataforma:
- No presta servicios de acondicionamiento físico, entrenamiento, salud, nutrición ni rehabilitación.
- No es propietaria, operadora ni administradora de los establecimientos listados.
- No es parte en la relación contractual entre el usuario y el centro o profesional.
- No garantiza la disponibilidad, calidad, seguridad, legalidad ni idoneidad de los servicios ofrecidos por terceros.
- No cobra comisión por los clientes que un negocio recibe a través de la Plataforma.
La contratación de cualquier servicio se realiza directamente entre el usuario y el establecimiento, bajo las condiciones que ellos acuerden.
3. Registro de usuarios
El registro es opcional: la búsqueda y consulta del directorio están disponibles sin crear cuenta. El registro habilita funciones adicionales como guardar favoritos y recibir promociones.
Para registrarse se requiere ser mayor de 18 años. El usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados y de la custodia de sus credenciales de acceso.
4. Registro de negocios
4.1 Requisitos
Pueden registrarse establecimientos y profesionales legalmente constituidos que presten servicios relacionados con el fitness, la salud deportiva, el bienestar o la comercialización de productos del sector.
El negocio declara que:
- La información suministrada es veraz, completa y actualizada.
- Cuenta con las autorizaciones, licencias, registros sanitarios y habilitaciones exigidas por la ley para operar.
- Es titular de los derechos sobre las imágenes, logotipos y contenidos que publica, o cuenta con licencia para usarlos.
- Los profesionales de la salud que ofrece cuentan con las tarjetas profesionales y registros correspondientes.
4.2 Verificación y aprobación
Todo perfil pasa por un proceso de revisión antes de publicarse. FTC se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o eliminar cualquier perfil que:
- Contenga información falsa, engañosa o desactualizada.
- Promocione servicios ilegales o sin las habilitaciones requeridas.
- Incluya contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Realice afirmaciones de resultados de salud sin sustento.
La aprobación de un perfil no constituye certificación, aval, recomendación ni garantía por parte de FTC respecto de la calidad o legalidad de los servicios del establecimiento.
4.3 Responsabilidad del negocio
El negocio es el único responsable frente a los usuarios y frente a las autoridades por:
- La exactitud de precios, horarios, servicios y promociones publicadas.
- El cumplimiento de las promociones ofrecidas.
- La calidad y seguridad de los servicios prestados.
- El cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
- La atención de PQRS relacionadas con sus propios servicios.
El negocio mantendrá indemne a FTC frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la información que publique o de los servicios que preste.
5. Planes y pagos
5.1 Modalidades
La Plataforma ofrece un plan gratuito que permite la publicación del perfil básico, y planes pagos con funcionalidades adicionales de visibilidad, galería y estadísticas. Las condiciones y precios vigentes se publican en la sección de planes.
5.2 Facturación
Los planes pagos se facturan de forma periódica según la modalidad contratada. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
5.3 Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las operaciones celebradas mediante comercio electrónico el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Para ejercerlo, debe escribir a soportebtcenter@gmail.com. FTC procederá a la devolución del dinero en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
5.4 Cancelación
El negocio puede cancelar su plan en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo facturado, sin derecho a reembolso proporcional salvo lo dispuesto en el numeral anterior.
6. Uso permitido
El usuario se obliga a no:
- Extraer, copiar o reproducir de forma masiva o automatizada la base de datos del directorio (scraping).
- Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Introducir código malicioso o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
- Publicar contenido difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
El incumplimiento faculta a FTC para suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.
7. Propiedad intelectual
La marca "Fitness Total Center", su logotipo, diseño, software y bases de datos son de titularidad de Business Total Center o de sus licenciantes. Los negocios conservan la titularidad de los contenidos que publican y otorgan a FTC una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para reproducirlos y comunicarlos públicamente dentro de la Plataforma y en sus canales de promoción, mientras el perfil se encuentre activo.
8. Limitación de responsabilidad
FTC no será responsable por:
- Daños derivados de la contratación de servicios con establecimientos listados.
- Lesiones, accidentes o afectaciones a la salud ocurridas en los establecimientos.
- Información desactualizada o inexacta publicada por los negocios.
- Interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad temporal de la Plataforma.
- Decisiones tomadas por el usuario con base en la información del directorio.
Advertencia de salud: antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o tratamiento, se recomienda consultar con un profesional de la salud. La información publicada en la Plataforma tiene carácter informativo y no constituye consejo médico.
9. Enlaces a terceros
La Plataforma contiene enlaces a sitios web y perfiles de terceros. FTC no controla ni responde por sus contenidos ni por sus políticas de privacidad.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de FTC, disponible en el sitio web, adoptada conforme a la Ley 1581 de 2012.
11. PQRS
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias pueden dirigirse a soportebtcenter@gmail.com o al formulario de contacto del sitio. FTC responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Las reclamaciones relacionadas con la calidad o prestación de servicios de un establecimiento deben dirigirse directamente a este, sin perjuicio de que el usuario pueda informar a FTC para efectos de la revisión del perfil.
12. Modificaciones
FTC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.